クラブについて

クラブ

平日午前	9:00〜13:00	平日午後	12:00〜日没
土日午前	8:00〜13:00	土日午後	12:00〜日没

対象：18歳以上（高校生不可）
初中級以上（ゲームができるレベル）

ビジター料金及び体験料金

	午前（〜13:00）	午後（〜12:00）	一日
平日	3520円	4070円	7040円
土日祝	4070円	4620円	8140円

体験

スクール生・元会員以外は体験を受けていただく
体験後1年間は再体験不可、1年以上経過すれば可

体験料

ビジター料金と同じ（2回まで、同じ種別も可）※混雑のため土日午後不可

受付

体験表の作成→業務日誌・カレンダーに記入（ペガサスに登録がない人は体験者で準会員登録する。体験当日ビジター記入書に記入いただく旨を体験表に記入）

アテンドについて

クラブ会員の方がアテンドする場合を除き、下記の対応

受付時間　9:00〜9:30【この時間の中で何時に来館されるのか要確認】
月曜日・日曜日→和田支配人　金曜日　岸本コーチ
※火・水・木・土や平日午後希望の場合は支配人に確認
人の手配が出来なければ受付不可
担当コーチに確認が必要なので受け付けた人が確認する。担当に連絡が取れない場合は申し送り
※直ぐに担当に確認が取れない場合があるので、直近の予約は避ける

体験当日の流れ

ペガサス処理（出席＆支払い）

「入退館/画面」→「ビジター/法人」→「ビジター種類」→「体験」→「氏名・性別・年代・緊急連絡先TEL」を入力し設定→「金額変更」→「レッスン/クラブ」→「クラブ」→「クラブ体験」→「金額」を手入力→「支払いへ」→支払い

お支払い後

【体験】のマグネットをお渡しし案内する

入会

ペガサス登録

「部門」クラブ→「会員種別」(入会の種別)→「利用開始日」○月1日（クラブは1ヶ月単位 1日〜月末）
「入会金」や「月会費」はスクールと同じように入力
※クラブのシニア割引はありません
※月の途中からの入会は半月単位（16日〜月末）
「入会登録料」はそのままでは入力できないので「サイクル」を『99』にする

クラブ説明

『入会のご案内』の説明：入会案内に沿って必要なところを説明する

※スクールの振替などはスクールをご利用になることがあれば、その際にお問合せくださいなどの対応で

会員証について：ペガサスでの入退館チェック
ネームプレートについて
コートの利用のルールについて：『コートご利用について』のプリントに沿って説明
ウォーミングアップについて：利用方法や時間
駐車サービスについて：無料60分＋120分認証で足りない分は「+30分 or +60分」で認証。それでも足りない場合は駐車券で販売あり
駐車サービスは一人1日1回まで（会員同士が乗り合わせの場合は車を1回出せばもう一人分で認証可）

参考

クラブ会員の方はボールを各自用意され、その都度入られた方でどなたかのボールを使用してゲームをしますので、ご用意いただいたほうが良いことをお伝えする
ボールはほとんどの方がFORT缶を使用されてます

クラス入会とクラブへのクラス変更

入会や変更の手続き以外でやる事

「クラブ細則」と「クラブカレンダー」「コートご利用について」をお渡しする
チェックイン/チェックアウトをしていただく
ネームプレートの発注（インで手続きの場合はアウトに連絡し発注してもらう）
CRM 1行目　ﾈｰﾑﾌﾟﾚｰﾄ発注中　←発注書をFAXした担当者
CRM 2行目　ﾈｰﾑﾌﾟﾚｰﾄ届いています　ﾄﾚｰ　←ﾈｰﾑﾌﾟﾚｰﾄを受け取った担当者
CRM 3行目　お渡し済　←お渡しした担当者

ビジター

受付

クラブ会員と同伴（同伴は2名まで）

クラブ会員が在籍種別以外の種別で来られる場合は同伴でなくても可（ビジター料は20%OFF）
クラブに在籍経験のある方は同伴者なしでビジター利用可（ビジター料の割引なし、業務日誌に記入の際は氏名のあとに「(元会員)」と記入
事前連絡が必要（連絡なしに来られた場合は次回から連絡していただくよう伝える）
ビジターの受付をしたら業務日誌に記入する（【例】ビジターAM or PM 〇〇様(〇〇様) ←フルネーム　()内は同伴の会員氏名）
当日申込でも業務日誌に記入してください

当日

ペガサス登録のないお客様はビジター記入書を記入していただき準会員登録する

出席＆支払い

入退館/画面」→「ビジター/法人」→「ビジター種類」→「氏名・性別・年代・緊急連絡先TEL」を入力し設定→支払い
祝日等は時間外ですと表示される→「OK」→「金額変更」→販売画面になるので→「レッスン/クラブ」→「クラブ」→該当する種別の選択→「支払いへ」→支払い
TCなど無料の場合は上記「出席&支払い」と同じ操作をし、支払い画面になったら一度、販売画面に戻り、金額を「0」にしたら支払い画面で支払い
【ビジター】のネームプレートをお渡しする

クラブ会員が別の種別にビジターで参加する場合

入退館/出席画面で氏名を入力→時間外ですと表示されるので「OK」→「金額変更」→「レッスン/クラブ」→「クラブ」→該当する種別を選択し、料金を値引きで20%OFF→「支払いへ」→「支払い」

駐車券

駐車サービスは体験・ビジター共に120分認証+駐車サービス券最大60分まで
以降は駐車サービス券の販売あり（会員と同じ）

クラブ割引制度

家族割引、複数割引は適用化
アンダー25、シニア割は不可
プラスワンレッスン、プライベートレッスン、フットサルコートのオプションプログラム、レンタルコート、テニスクラブビジター料は20%OFF
途中入会あり。16日以降の入会で初月半額の月会費となりますが、3ヶ月分の会費をお支払いいただく

クラブ会員の駐車サービスについて

クラブ会員の駐車サービスはどの種別の会員も一日のサービスは無料1時間＋3時間ですが、お客様からすると、例えば土日午後から土日一日に変更した場合に駐車サービスは同じなの？と思われるようなので、下記のような変更があった場合は手続き時に駐車サービスは変わらない旨を伝えてください
土日午前・午後 → 全日・土日一日
土日午前・午後・土日一日 → 全日

ブロワーの貸し出し

会員の方がクラブコートの落ち葉を掃くためにブロワーを貸してほしいといわれましたら、貸出OKとのことです。

ご利用になる場合は他のコートでプレーされていない時など他の会員に配慮していただけるようにお願いしてください。

会員の方から落ち葉について問い合わせがありましたので、このような対応に決まりました。